Trả lời:

DỊCH VỤ CỦA MOVI

Khách hàng có thể đăng ký thành viên qua các kênh bên dưới:

1. Tải app Movi qua link bên dưới:
Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.mobivi.icaremember&hl=vi
iOS: https://apps.apple.com/vn/app/icare-benefits-member/id1141780272?l=vi
2. Liên hệ bộ phận kinh doanh qua số hotline 18006637
3. Liên hệ trung tâm Movi gần nhất (danh sách trung tâm theo đường link https://www.movi.vn/en/about/contact?tab=movi-center)
4. Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua hotline 18006669 miễn phí.

Sau khi liên hệ, cung cấp thông tin cho Movi, chúng tôi sẽ nhanh chóng kiểm tra và tư vấn cho bạn rõ hơn về các điều kiện để tham gia Chương trình Phúc lợi Movi.

Trả lời:

DỊCH VỤ CỦA MOVI

Khách hàng có thể tham khảo chính sách bảo mật của Movi tại bằng cách truy cập vào link sau: https://www.movi.vn/vi/policy

Trả lời:

THÔNG TIN HÀNG VẬT LÝ

Movi và các đối tác cung cấp các sản phẩm chính hãng thuộc nhiều ngành hàng khác nhau, như điện thoại, điện tử, điện lạnh, gia dụng,...

Tất cả các sản phẩm này, Movi và các đối tác cho phép Khách hàng trả góp 0% lãi suất với thời gian từ 3-6 tháng. Khách hàng chỉ phải trả một khoản phí dịch vụ hợp lý.

Giá cả, thời gian trả góp, phí dịch vụ (nếu có) liên quan đến từng sản phẩm vật lý sẽ được niêm yết rõ ràng đến cho Khách hàng trước khi Khách hàng quyết định mua hàng.

Trả lời:

THÔNG TIN HÀNG VẬT LÝ

Movi và các đối tác đề xuất cho Khách hàng kỳ hạn trả góp tiêu chuẩn đối với từng sản phẩm vật lý. Tuy nhiên, nếu có nhu cầu, Khách hàng hoàn toàn có thể lựa chọn kỳ hạn trả góp dài hơn hoặc ngắn hạn kỳ hạn trả góp đề xuất.

Nếu Khách hàng lựa chọn kỳ hạn trả góp dài hơn kỳ hạn đề xuất, Khách hàng có thể sẽ phải trả thêm một khoản phí dịch vụ hợp lý.

Giá cả, thời gian trả góp theo lựa chọn của Khách hàng, phí dịch vụ tương ứng (nếu có) liên quan đến từng sản phẩm vật lý sẽ được niêm yết rõ ràng đến Khách hàng trước khi Khách hàng quyết định mua hàng.

Trả lời:

THÔNG TIN HÀNG VẬT LÝ

Movi cam kết các sản phẩm vật lý trong Chương trình Phúc lợi Movi là sản phẩm chính hãng chất lượng với chế độ bảo hành chính hãng, được cung ứng bởi nhà cung cấp đối tác của Movi.

Trả lời:

THÔNG TIN THANH TOÁN

Công ty nơi Khách hàng làm việc hoặc ngân hàng chi lương của Khách hàng sẽ trừ khoản nợ tới hạn hàng tháng từ khoản tiền lương của Khách hàng (trên cơ sở ủy quyền, đồng ý của Khách hàng khi tham gia Chương trình Phúc lợi Movi).
Ngoài ra, Khách hàng có thể chủ động trả nợ hàng tháng bằng các hình thức sau:

1. Chuyển khoản tài khoản ngân hàng (qua Internet Banking hoặc thanh toán tại các phòng giao dịch của ngân hàng);

2. Payoo;

3. VNPOST (bưu điện);

4. Thanh toán bằng thẻ ATM tại các điểm bán hàng của Movi credit.

Vui lòng liên hệ tổng đài 18006669 để được hướng dẫn chi tiết về các hình thức thanh toán nợ chủ động khi có nhu cầu.

Trả lời:

THÔNG TIN THANH TOÁN

Khách hàng có thể tất toán trước hạn số tiền đã ứng khi có nhu cầu. Trong trường hợp này, Khách hàng sẽ phải thanh toán toàn bộ dư nợ gốc và chi phí ứng tiền còn lại.

Hiện nay, đối tác tài chính của Movi không yêu cầu khách hàng phải trả phí phạt khi tất toán khoản ứng tiền trước hạn. Tuy nhiên, để tránh nhầm lẫn, các khoản phí tất toán trước hạn có thể được áp dụng theo quyết định bởi đối tác của Movi theo từng thời điểm (nếu có).

Trả lời:

THÔNG TIN THANH TOÁN

Khách hàng cần cung cấp CMND/CCCD và số điện thoại đã đăng ký với Movi trong nội dung thanh toán của Khách hàng.

Trả lời:

DỊCH VỤ HẬU MÃI

Khách hàng có thể chủ động liên hệ trung tâm bảo hành của nhà sản xuất theo thông tin trên phiếu bảo hành của sản phẩm hoặc thông tin kích hoạt bảo hành điện tử đã được gửi đến quý khách qua tin nhắn.

Ngoài ra, Khách hàng có thể liên hệ với Movi qua các kênh bên dưới:

1. Liên hệ hotline 18006669
2. Gửi email đến địa chỉ: dvhm@movi.vn
3. Liên hệ trung tâm Movi gần nhất(https://www.movi.vn/en/about/contact?tab=movi-center)

Trả lời:

DỊCH VỤ HẬU MÃI

Movi và đối tác bán hàng miễn phí giao hàng tại các trung tâm Movi và có thu phí đối với các địa chỉ ngoài Movi Center.

Chi tiết quý khách có thể tham khảo chính sách giao nhận tại https://www.movi.vn/vi

Hiện tại Movi chưa có chính sách hỗ trợ lắp đặt tại nhà.

Trả lời:

DỊCH VỤ HẬU MÃI

Khách hàng có thể kiểm tra thông tin qua các kênh:

1. Tải app Movi qua link bên dưới:

Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.mobivi.icaremember&hl=vi
iOS: https://apps.apple.com/vn/app/icare-benefits-member/id1141780272?l=vi

2. Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua hotline 18006669 miễn phí.

3. Liên hệ trung tâm Movi gần nhất (danh sách trung tâm theo đường link https://www.movi.vn/en/about/contact?tab=movi-center)

Trả lời:

DỊCH VỤ HẬU MÃI