Click on a question to display the answer
Reply:
PHYSICAL PRODUCTS
Movi and partners provide genuine products of various categories, such as phones, electronics, refrigeration, household appliances,...
For all these products, Movi and its partners allow you to pay by installment with 0% interest for a period of 3-6 months. You only pay a reasonable service fee.
Prices, installment periods and service fees (if any) related to each physical product will be clearly listed to you before you decide to buy.
Reply:
PHYSICAL PRODUCTS
Movi and its partners offer you a standard installment period for each physical product. However, if there is a need, you can choose the longer or shorter installment period than the proposed installment period.
If you choose to pay in installments longer than the proposed installment period, you may incur a reasonable service charge.
Prices, installment periods at the your option and service fees (if any) related to each physical product will be clearly listed to you before you decide to buy.
Reply:
PHYSICAL PRODUCTS
Movi commits that the physical products in the Movi Benefits Program are authentic, qualified products with genuine warranty, provided by Movi's partner suppliers.
Reply:
CASH LOAN PRODUCT
You may apply to use cash advance products when they meet the following conditions:
1. Being a Vietnamese citizen;
2. From 18 to 58 years old for male yous and 53 years old for female yous; and
3. Working at companies that have implemented cooperation with Movi for 6 months or more.
Movi do not require you to have previously taken a loan.
Reply:
CASH LOAN PRODUCT
Very simple, all that the you needs to provide is you's National ID and a clear portrait picture (Movi will collect other information from you's company) to approve the transaction limit. When you's transaction limit is approved, Movi will contact he/she to sign required documents
Reply:
CASH LOAN PRODUCT
You can recieve your money immediately (from 6h30 to 18h30 everyday, including weekends, holiday) after your cash advance application is approved by Movi's financial partner.
The disbursement of your cash advance is made by Movi's financial partner through the interbank system. As a result, money transfers may be delayed in the event that the interbank money transfer system has technical failures.
Reply:
PAYMENT METHOD
Your company or your payroll bank will deduct from your monthly salary to pay for your due amount (on the basis of your authorization and consent when participating in the Movi Benefits Program).
In addition, you can actively make monthly payment for us if it is convenient for you by below method:
1. Transfer money by Internet banking or request to transfer money at Bank
2. Payoo
3. VNPOST
4. Make payment by ATM card at Movi credit counter
Please contact the hotline 18006669 for detailed instructions on active payment methods when required.
Reply:
PAYMENT METHOD
You can do it. In this case, you need to pay all remaining principal and costs.
Currently, Movi's financial partners do not require yous to pay penalty fees when repaying all outstanding principal before due date. However, for avoidance of doubt, early prepayment charges may be applied at the discretion of Movi's partner from time to time (if any).
Reply:
PAYMENT METHOD
You need to provide your NID and registered mobile number in your payment description
Reply:
AFTER SALES SERVICES
You can actively contact the manufacturer's warranty center according to the information on the product warranty document or electronic warranty activation information sent to you via text message.
In addition, you can contact Movi via the channels below:
1. Contact the hotline 18006669
2. Send email to: dvhm@movi.vn
3. Contact the nearest Movi center (refer Movi centers via link https://www.movi.vn/en/about/contact?tab=movi-center)
Reply:
AFTER SALES SERVICES
Movi and its partners provide free delivery service at Movi centers and there is an extra fee for addresses outside Movi Center.
For more details, please refer to the delivery policy at link https://www.movi.vn/vi
At the moment Movi has no policy to support installation at home.
Reply:
AFTER SALES SERVICES
You can contact with you Service via toll free hotline 18006669
Reply:
Cash loan online
Chức năng ứng tiền trực tuyến được áp dụng cho Khách Hàng đã là thành viên MOVI, có tài khoản đang hoạt động và đã được Đối Tác Tài Chính của Movi chấp thuận cấp Hạn Mức Tín Dụng.
Lưu ý: Đối Tác Tài Chính là các tổ chức tín dụng hoạt động hợp pháp trên lãnh thổ Việt Nam và đang hợp tác với Movi để cung ứng các sản phẩm, dịch vụ tài chính phù hợp cho Khách Hàng. Để tránh nhầm lẫn, Movi không phải là tổ chức tín dụng và không cấp tín dụng cho Khách Hàng dưới bất kỳ hình thức nào.
Nếu Khách Hàng chưa là thành viên MOVI/chưa thỏa mãn các điều kiện nêu trên và đang có nhu cầu ứng tiền hoặc mua hàng, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc Khách Hàng qua hotline miễn phí 1800 6669 để được hỗ trợ.
Reply:
Cash loan online
Khách hàng có thể nhận được tiền ngay lập tức từ Đối Tác Tài Chính (trong khoảng thời gian từ 6h30 đến 18h30, kể cả ngày cuối tuần, ngày lễ Tết) sau khi yêu cầu ứng tiền được phê duyệt bởi đối tác tài chính của Movi.
Việc giải ngân khoản tiền ứng cho Khách hàng được thực hiện bởi đối tác tài chính của Movi qua hệ thống liên ngân hàng. Do đó, việc chuyển tiền có thể bị trì hoãn không mong muốn trong trường hợp hệ thống chuyển tiền liên ngân hàng bị lỗi kỹ thuật.
Nếu Khách Hàng gặp sự cố kỹ thuật liên quan đến việc nhận giải ngân từ Đối Tác Tài Chính, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc Khách Hàng qua hotline miễn phí 1800 6669 để được hỗ trợ.
Reply:
Cash loan online
Hiện tại chức năng "Ứng tiền trực tuyến" chỉ hỗ trợ cho việc thực hiện giao dịch đề nghị ứng tiền từ Đối Tác Tài Chính. Nếu Khách Hàng có nhu cầu mua hàng vật lý, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc Khách Hàng qua hotline miễn phí 1800 6669 để được hỗ trợ.
Reply:
Cash loan online
Khách Hàng nhận được thông báo này do Tài khoản Movi của bạn đang không hoạt động hoặc đang bị khóa. Vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc Khách Hàng qua hotline miễn phí 1800 6669 để được kiểm tra, hướng dẫn xử lý vấn đề này.
Reply:
Cash loan online
Tại sao tôi nhận được thông báo "Thông tin của bạn chưa có trong hệ thống MOVI, vui lòng liên hệ tổng đài 1800 6669 (miễn phí) để biết thêm chi tiết. Hoặc để lại thông tin tại "ĐĂNG KÝ NGAY", chúng tôi sẽ liên hệ lại với bạn trong thời gian sớm nhất.
Khách Hàng nhận được thông báo này do Tài khoản Movi của bạn hiện không tồn tại trên hệ thống MOVI hoặc bạn đã nhập sai thông tin đăng nhập. Vui lòng kiểm tra lại thông tin và thử lại; hoặc liên hệ bộ phận chăm sóc Khách Hàng qua hotline miễn phí 1800 6669 để được hỗ trợ.
Reply:
Cash loan online
Khách Hàng nhận được thông báo này có thể do Hạn Mức Giao Dịch khả dụng của bạn không đủ để ứng tiền với số tiền đã chọn. Vui lòng chọn lại số tiền ứng và thử lại. Hoặc liên hệ bộ phận chăm sóc Khách Hàng qua hotline miễn phí 1800 6669 để được hỗ trợ.
Reply:
Cash loan online
Trên Zalo:
Nếu Khách Hàng muốn thoát phiên làm việc hiện tại để thực hiện giao dịch mới trên Zalo, vui lòng nhấn nút ""Thoát phiên làm việc"" hiển thị trên cửa sổ làm việc của Zalo hoặc nhập ""Thoát"" vào nội dung hội thoại.
Trên Website:
Nếu Khách Hàng muốn thoát phiên làm việc hiện tại để thực hiện giao dịch mới trên Website, vui lòng nhấn nút ""Thoát"" hiển trị trên màn hình.
Reply:
Cash loan online
Khách hàng có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua hotline 1800 6669 miễn phí để được giải đáp thắc mắc.
Hotline: 18006669
